法徽在胸中闪耀，正义在心中扎根。审判法庭上，每一次的一举一动，都是公平正义的生动体现；行刑过程中的每一步，都彰显着正义为人民服务的硬实力。 “闪耀的法制徽记”专题今日开启。让我们跟随法律符号的光芒，通过生动的故事，感受南阳法院为人民司法服务的初心和使命。 “法官来到现场不仅看清了树影的真相，也理解了我内心的焦虑，我们对这样的调解深信不疑！”河南省邓州市人民法院穰东法院成功化解邻居树越界纠纷案。当事人握着法官的手连声感谢。正确解决这一纠纷，是穰东法院创新实施的光辉实践。贯彻“看、听、问、问”的工作方式。在深化司法体制改革的背景下，基层法院如何打破“开庭提问”的局限，让司法服务更加贴近人民群众的需求？冉东法院给出了一个奇怪的答案。 作为邓州法院的一大特色亮点，让东法院立足辖区当地实际，将中医“望、闻、问、切”的诊疗逻辑转化为司法工作方法。通过“观景察实、听心解结、问根把握关键、斩关键开良方”的整个服务流程，整个服务流程不仅高效。化解了大量基层矛盾，也实现了从“办管理案”到“办事”的转变。为基层社会治理提供了可复制的司法经验，让公平正义以群众看得见、看得见的方式得以落实，成为良法善治的活标本。 “望”是基础，重的是个人经历和真相 在传统“卷宗审查”模式的基础上，穰东法院形成了法官“走出法庭、走进现场”带问题的工作理念，通过实地勘察掌握第一手信息。在一棵树过境发生纠纷的案件中，法官并没有急于开庭。他反而开车前往争议地点，仔细查看树木的生长范围和枝条延伸情况。他直观地了解了树遮挡阳光、造成安全隐患的基本事实。他也理解“不”背后原告生活中的焦虑“给一寸土地。”这种“现场协商”，可以摆脱书面材料的限制，更加符合当地人的实际生活。“法官的脚步走到哪里，正义的热度就传递到哪里。”仅今年以来，法院的两位法官现场办理了60余起案件，30%以上的纠纷当场解决。 “嗅”是关键，最重要的是共情和引导 原生纠纷往往夹杂着情感纠葛，只有“倾听”内心的声音，才能找到战斗的胜利点。穰东法院法官善于当“耐心倾听者”，从当事人陈述中找出情感痛点和矛盾根源。在一场抚养纠纷中，面对孩子们关于“经济困难”、“压力”的辩解和相互指责，法官并没有急于下判断，而是营造了一个宽松的氛围，让各方充分和解。表达自己。情绪平静下来后，共情地问“如果我们是这位母亲，我们想要什么？”立即触动了每个人的心，打开了解决冲突的空间。通过耐心倾听和情感疏导，让东法院成功化解家庭纠纷832起，其中“结案和解”787起。司法过程的人文关怀，让人感受到法律的温暖。 “探究”就是深入，精准追根溯源 基层纠纷往往“源于利益，根源于沟通”。高院法官通过各级询问，引导当事人梳理思路，揭露关键矛盾。在买卖合同纠纷中，表面上是付款纠纷，但法官却发现其中隐藏的“问题”，实质上是双方沟通不当引发的“情感对抗”。找出“根本原因”后，法官立即调整调解策略，从维持双方合作关系开始，最终促进双方理解和妥协。这种具体的“质问”，实现了从解决表面纠纷到解决深层矛盾的转变。 “切”是目的地，体现管理的有效性 在“看、听、问”的基础上，穰东法院坚持“依案施规，精准发力”，实现从解决个案向管理类案的升华。由于辖区甜菊种植产业集中，同类纠纷频发，在甜菊种植合同纠纷中，法官深入田间地头，考察作物长势，了解采购流程，创新采用“示范裁判+类案调解”模式，选出共同判决案件，然后建立共同判决案件，选出共同案件判决处理小组对类似纠纷进行批量调解。不仅有效化解了一系列纠纷，也为处理类似案件提供了明确预期，既保护了农民权益，又为当地特色产业发展保驾护航。这种“抓一类案件、一地办案”的做法得到了选区党政委的高度认可：“法官用智慧了解真相，用责任维护正义，为基层治理树立了标杆。” 据了解，“看、听、问、看”的工作方式已成为邓州法院一张闪亮的名片，其在社会中的重要性日益凸显。在民生领域，尝试解决邻里家庭矛盾保护人们的“获得感”；产业领域精准对接特色产业发展，优化营商环境。在治理领域，推动当地人从“被动维稳”向“主动治理”转变，人民群众对司法管辖的满意度持续上升。同时，法院通过公开庭审、巡查办案、法治宣传等方式，对每一起案件都按照法治原则进行公开课。今年以来，共开展30余项不同类型的法律政策宣传，提高了辖区人民的法治意识和维权能力。 “‘看、听、问、看’工作方法的核心是践行‘我报告’的司法初心。”邓州法院党组成员、副院长 崔炯表示，让东法院的创新实践不仅实现了法律效果与社会效果的统一，也为基层法院参与社会治理提供了可复制、可推广的经验。邓州法院将继续推广这一工作方式，使司法服务更加基础化、精细化，以良法善治夯实基层治理基础，为促进乡村振兴、社会和谐稳定贡献司法力量。 （图/杜明、陈莉莉、钱俊杰） 版权保护：本网站发布的内容（包括文字、图片、多媒体信息等）版权归中国日报网（中国日报国际文化传媒（北京）有限公司）独家使用。未经中国日报网事先同意和授权，禁止转载和使用。向中国日报提交评论：rx@chinadaily.com.cn